“南通四院王丽娟、史春兰主任医术高超，护士长和管床护士小张照料非常细心，对我们的态度很好，不厌其烦，非常感谢她们！”这是最近市“12345”在线平台给南通四院转来的交办单中的一段话，字里行间情真意切，细细读来温暖人心。而这背后则是一段令人感动的医患故事。

今年51岁的患者张某（化名）在一年前无明显诱因下出现多疑，经常担心害怕，在当地医院药物治疗后病情好转。此后，张某病情时有波动，家人未予重视。今年8月初，患者病情加重，表现为睡眠差、多疑，称周围的人都在骗她，看到电视上和路上的诈骗广告，都觉得和她有关，在家里自言自语、称有人在和她讲话，马上有人要来抓她。家人这才觉得患者病情严重，于是8月20日带她到南通四院精神科就诊。

精神科主任医师王丽娟接诊后，检查发现患者注意力不集中，思维联想散漫，讲话东拉西扯，情感反应不协调，意志要求缺乏，自知力缺如，初步诊断为“未分化型精神分裂症”，为进一步治疗收治入院。

在入住该院临床心理科期间，主任医师史春兰带领团队每天都仔细为患者查房，观察病情变化，并为她制定了系统治疗方案。药物治疗控制精神症状，改善睡眠，经颅磁刺激治疗改善脑功能，心理治疗改善患者依从性及自知力，音乐治疗帮助患者放松心情，改善脑认知功能等，全方位满足患者生理、心理、社会、精神等方面的健康需求。护士长王丽丽、护师张晓英等给予了患者无微不至的照护，她们每天微笑着走进病房，把患者当作亲人和朋友，和她们聊天，有时候还化身“厨房小达人”为患者做鸡蛋羹、烤蛋糕。虽然患者生病初期没有自知力，可能无法体会到医护人员对她的关爱，但医护人员始终温柔以待，把她当做亲人一样照顾。随着患者病情的好转，久而久之，她与医护人员结下了深厚的情谊。

9月8日，经过半个多月的精心治疗和护理，患者康复出院。医护人员再三叮嘱患者和家属要坚持规律服药，并进行了相关精神卫生知识的宣教。生活照料、心灵抚慰、知识普及，点点滴滴都印刻在患者的心头。出院后，患者自发通过“12345”平台由衷地点赞医护人员，这不仅承载着患者家属的感激之情，更是对南通四院优质医疗服务和医护人员工作的认可。“这是对我们团队最大的褒奖，我们会继续努力，用院方倡导的‘3H服务’理念对待每一位患者，帮助他们早日回归家庭和社会！”史春兰说。