如皋市江安镇是中国工农红军第十四军诞生的地方,是“江苏红军小镇”。近年来,江安镇卫生院不断夯实基础、提升效能、做优服务,推动乡村两级医疗卫生水平提质增效,让革命老区的群众享受到更高标准的医疗保障。
江安镇卫生院常态化组织职工开展重温历史、不忘初心的思想教育,促进干部职工牢记职责使命,不断提升服务群众的民本意识。制定《行风建设提升年实施方案》《行风纪律常态化督查实施方案》,每旬对工作人员在班在岗、仪容仪表、科室环境卫生、病人在院在床、药品账物相符、安全生产等情况进行督查、通报,发现问题即时交办、闭环管理。
规范权力运行,建立内部监督制约机制。江安镇卫生院规范药品耗材、设施设备、办公用品等采购流程,出台《如皋市江安镇卫生院物资采购管理办法》,注重物资采购行为的公平公正合理合规。制定了《如皋市江安镇卫生院综合目标考核责任制》,定期对医疗核心制度、依法执业、医保管理相关内容进行监督检查,签订“九项准则”“十条禁令”等承诺书,增强依法执业意识。
2023年4月,江安镇卫生院新院区启用,实现就医环境质的改变、医技设备倍数提升、干部职工精神状态更为激扬,质量管理是“硬设施,优实绩”的匹配理念、考核机制是“跳一跳,够得着”的向上思路、能力提升是“向上请,向下延”的联动举措。在全院职工中,讲透“任何数乘以零等于零”的道理,卫生院拥有高职称高资质人力资源,拥有先进的设备和舒适的服务环境,如果不能做出业绩,那一切为零。形成“职工不愿做闲人、单位不用养闲人”良好局面。严格考核、奖惩分明、透明公开,言必行、行必果,卫生院实现了成立5年来的“三级跳”。
中医特色不断彰显。建成864平方米的中医馆,开设中医内科、肛肠科、骨伤科、康复科、名中医工作站、治未病室等7个诊室,可配制中药饮片335种、中成药120种。自2023年江安镇卫生院晋级江苏省五级中医馆后,除江安当地群众外,不少周边地区的患者也经常慕名前来。
综合诊疗水平持续提升。该院积极与医共体龙头单位如皋市人民医院对接,促进优质医疗资源下沉,开展医技人员能力提升工程,不断促进全院干部职工业务能力快速提升。近年来,镇村一体化服务更为紧密,服务群众的基层基础更实,2022年通过了国家级“优质服务基层行”推荐标准。
该院始终围绕更优质、更便捷、更高效地服务群众,不断向内部挖潜力,为老区人民提供更加暖心的医疗服务。不断优化基本公共卫生服务,结合百姓慢病实际服务需求,卫生院开通慢病防治规范化联合门诊,灵活签约个性化健康服务包,重健康宣教,及时稳控慢病进展,做真做细做实糖尿病、高血压等慢病病人随访工作,强化慢病全程精准管理,增强群众的健康获得感。
该院还设立了《问药缺货为民办实事登记簿》,对群众需求的不常见药品登记在册,及时采购,闭环管理,解决群众用药需求。建立行之有效的监督和反馈机制,定期召开患者安全会议,不断改进工作流程和服务质量。设立投诉建议箱,在显示屏公示热线电话,收集患者对医疗公卫服务的意见和建议,进一步提升服务水平并接受社会监督。